FAQ Visioner
Quel est la configuration minimum requise pour visionner les vidéos-formations ?Vous devez disposer :
- D'une connexion Internet ADSL, cable ou fibre optique.
- D'un ordinateur PC ou Mac disposant d'un écran avec un résolution d'au moins 1024*768.
- D'un système d'exploitation Windows 2000, XP, Vista ou Mac OS X.
- D'un navigateur Internet disposant du plug-In Flash version 8 minimum 9 conseillé (cliquez-ici pour le mettre à jour ou l'installer).
- D'enceintes audios, d'écouteurs ou d'un casque pour écouter nos formations.
Vérifiez que le délais d'un mois n'est pas écoulé. Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à servicesclients@vodeclic.com.
Je n'entends rien lors de la vidéo-formation ?Vérifiez que votre son n'est pas coupé sur votre ordinateur et que vous disposez bien d'enceintes. Si le problème persiste nous vous recommandons l'utilisation d'un casque afin d'entendre au mieux le formateur Vodeclic.
L'image de la vidéo est coupée, que faire?Il existe deux solutions :
- Agrandir la fenêtre de votre navigateur.
- Utiliser le mode plein écran en cliquant sur l'icône en bas à gauche du lecteur.
Si vous venez d'achever la lecture d'une vidéo-formation, il vous suffit de faire un clic au centre. Si vous revenez sur le site Internet, cliquez sur Mes vidéos à l'extrémité droite de la barre des menus. Vous aurez accès à l'ensemble de vos vidéos-formations.
